Workshop Meer respons voor minder geld

In de afgelopen jaren laat de respons op enquête-onderzoek een dalende trend zien. Dat heeft deels te maken met de afnemende bereidheid van respondenten om een vragenlijst in te vullen, maar ook doordat er minder telefonische enquêtes worden afgenomen. Een concreet voorbeeld hiervan is de Integrale Veiligheidsmonitor, waarbij het telefonisch deel is ingewisseld voor alleen een telefonische motivatieronde. Voor een acceptabele respons tegen een redelijke prijs zien we binnen het multichannelonderzoek momenteel een optimalisatieproces. De uitdaging is om binnen het beschikbare budget en het gegeven dat het onderzoek steeds vaker online/schriftelijk plaatsvindt de respons te maximaliseren.

Wat doen we zoal om het enquête-onderzoek voor onze klanten zo efficiënt mogelijk uit te voeren?
– het meesturen van de vragenlijst bij de herinnering i.p.v. de uitnodiging om zo 
  meer online respons te genereren en te besparen op verzend- en scankosten; 
– het splitsen van de steekproef; volwassenen online en ouderen schriftelijk;
– het gebruik van uitnodigingskaarten, in plaats van een – meer formele – brief;
– de schriftelijke enquête alleen op verzoek toesturen;
– het gebruik van een QR code voor direct inloggen op de online enquête;
– telefonisch motiveren en per e-mail toesturen van inlogcodes;
– het splitsen van de enquête in kortere vragenlijsten;
– het maken van goede afspraken met de postverzender;
– creatieve incentives.

Wilt u meer tips voor een efficiente aanpak van uw enquête?
Schrijf u dan in voor de workshop “Meer respons voor minder geld” van I&O Research op donderdag 30 mei van 14.00-16.30 uur op ons kantoor in Nieuwegein, Villawal 19.
Aanmelden kan via info@ioresearch.nl .

U kunt natuurlijk ook geïnteresseerde collega’s aanmelden, geeft u dan svp naam en contactgegevens op. Graag ontmoet ik u op 30 mei!